Quel constructeur n’a pas rêvé d’un SAV qui serait effectué par les clients ? Le Do It Yourself littéralement fais le toi même a maintes fois été envisagé puis rapidement oublié car trop éloigné de l’usage des consommateurs. Apple avant de mettre en place ses Genius bar en a fait l’amère expérience, le service étant […]
